Estas condiciones regulan la compra de dispositivos y el acceso a servicios de localización, telemática y gestión de flotas ofrecidos por INTERNATIONAL GPS-DATA-SOFT LTD a través de gps-data.org y de sus canales comerciales. Al realizar un pedido o activar un servicio, el cliente acepta las condiciones aplicables a ese pedido.
1. Empresa y ámbito de aplicación
- Proveedor
- INTERNATIONAL GPS-DATA-SOFT LTD
- N.º de empresa
- 16950145, registrada en Inglaterra y Gales.
- Domicilio
- 167-169 Great Portland Street, Fifth Floor, London, England, W1W 5PF, United Kingdom.
- Web
- https://gps-data.org
- Contacto
- luistorres@international-gps.com
Una oferta, presupuesto, pedido, factura o acuerdo particular podrá concretar precios, equipos, cobertura, duración, soporte y otras condiciones. En caso de contradicción, prevalecerán las condiciones particulares expresamente aceptadas para ese pedido, salvo que la ley disponga otra cosa.
2. Productos y servicios
Podemos ofrecer, entre otros:
- Dispositivos GPS/GNSS y equipos telemáticos para vehículos.
- Accesorios, tarjetas SIM/eSIM o conectividad asociada, cuando se incluyan en la oferta.
- Acceso a plataformas o aplicaciones de localización y gestión de flotas.
- Visualización de posición, rutas, eventos, alertas, geocercas, informes y funciones similares.
- Servicios de activación, configuración, soporte o instalación cuando se contraten.
Las funciones concretas dependen del dispositivo, plan, país, cobertura y oferta contratada. Las imágenes, demostraciones y descripciones comerciales son orientativas salvo que se indiquen expresamente como características contractuales.
3. Pedidos, precios y pago
Antes de confirmar un pedido se facilitarán las características esenciales del producto o servicio, su precio, impuestos cuando procedan, gastos de entrega si los hubiera, forma de pago y duración o periodicidad del servicio.
El pedido se considerará aceptado cuando lo confirmemos por escrito, emitamos la factura correspondiente o iniciemos el suministro, según el canal utilizado. No se cobrarán servicios o extras opcionales sin aceptación del cliente.
Los precios pueden variar para nuevos pedidos o renovaciones futuras. Cualquier cambio de precio aplicable a una renovación se comunicará antes de que el cliente decida renovarla, salvo que ya estuviera fijado en las condiciones particulares.
4. Entrega e instalación
Los plazos de entrega son estimados salvo compromiso expreso. Pueden verse afectados por disponibilidad, transporte, aduanas, fuerza mayor o circunstancias ajenas a nuestro control razonable.
Cuando la instalación no esté incluida, el cliente será responsable de instalar el dispositivo siguiendo las instrucciones suministradas o de recurrir a personal cualificado. Una instalación incorrecta, manipulación, alimentación eléctrica inadecuada o uso contrario a las instrucciones puede afectar al funcionamiento y a las garantías aplicables.
5. Cuotas de servicio y renovaciones
La compra del dispositivo y la cuota por servicios de plataforma, conectividad o soporte pueden ser conceptos independientes. La duración inicial y el importe de la cuota se indicarán en la oferta o pedido.
Si una oferta concreta incluyera renovación automática, esta circunstancia, su periodicidad, precio y forma de cancelación se mostrarán de forma clara antes de la contratación y requerirán la aceptación que legalmente corresponda. El cliente podrá impedir renovaciones posteriores mediante el canal de cancelación indicado en su contratación.
6. Cancelación, devoluciones y derecho de desistimiento
Los clientes profesionales podrán cancelar servicios futuros conforme a la duración y preaviso indicados en su oferta o pedido. Si no se ha pactado permanencia, la cancelación impedirá la siguiente renovación, sin devolución de períodos ya disfrutados salvo error de cobro, incumplimiento o acuerdo distinto.
Cuando la normativa de consumo resulte aplicable a una contratación a distancia, el consumidor dispondrá del plazo legal de desistimiento que corresponda. Con carácter general en el Reino Unido, dicho plazo es de 14 días para ventas a distancia de bienes y servicios, sujeto a las excepciones y reglas legales aplicables. Si el consumidor solicita expresamente que un servicio comience durante ese período, podrá tener que abonar la parte proporcional ya prestada cuando la ley lo permita.
Para solicitar una cancelación, devolución o desistimiento puede escribirse a luistorres@international-gps.com, identificando el pedido y la solicitud. Las devoluciones de equipos deberán realizarse en las condiciones exigidas por la normativa aplicable y por las instrucciones de devolución facilitadas para el caso concreto.
7. Garantía, conformidad y soporte
Los equipos deberán corresponder a la descripción acordada y cumplir las garantías legales que resulten aplicables. En contratos con consumidores, estas condiciones no excluyen ni reducen los derechos legales relativos a calidad, adecuación, descripción, reparación, sustitución, reducción de precio, rechazo o reembolso cuando procedan.
Cualquier garantía comercial adicional tendrá el alcance y duración indicados en la documentación del producto, presupuesto o pedido. No cubre, salvo que se indique lo contrario, daños por accidente, agua o humedad fuera de especificación, manipulación, instalación incorrecta, sobretensión, modificaciones no autorizadas, uso indebido o desgaste normal.
8. Funcionamiento y precisión de la localización
Los servicios de localización dependen de tecnologías y redes de terceros, como señales GNSS/GPS, redes móviles, Internet, disponibilidad de servidores, cobertura, alimentación del vehículo y correcta instalación del equipo. Por ello, la posición, velocidad, rutas, alertas o tiempos pueden presentar retrasos, interrupciones o márgenes de error.
El servicio está destinado a gestión y localización de flotas y no debe considerarse un sistema de emergencia, salvamento, seguridad vital, navegación crítica ni garantía absoluta contra robo, accidente o pérdida del vehículo.
9. Uso permitido y responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a:
- Utilizar los equipos y la plataforma únicamente para fines lícitos.
- Instalar o utilizar dispositivos solo en vehículos o activos sobre los que tenga autorización suficiente.
- No utilizar el servicio para acosar, vigilar ilícitamente, perseguir o localizar de forma encubierta a terceros.
- Mantener seguras sus credenciales y limitar el acceso a usuarios autorizados.
- No alterar, interferir, descompilar o intentar acceder sin autorización a sistemas, redes o cuentas.
- Cumplir la normativa laboral, de privacidad, comunicaciones, circulación y cualquier regulación sectorial que resulte aplicable a su uso.
10. Privacidad, conductores y datos de geolocalización
La información de localización de un vehículo puede constituir dato personal cuando permite identificar o vincular la información con un conductor, trabajador u otra persona. El cliente es responsable de determinar la base jurídica de su seguimiento y de facilitar los avisos e información exigibles a conductores, empleados, usuarios o pasajeros cuando corresponda.
En particular, el cliente deberá evitar un seguimiento desproporcionado y valorar las restricciones aplicables al control fuera de la jornada laboral o durante el uso privado de un vehículo. Cuando sea necesario, deberá realizar las evaluaciones de impacto, consultas o medidas internas exigidas por la normativa aplicable.
Cuando INTERNATIONAL GPS-DATA-SOFT LTD trate datos personales por cuenta del cliente para prestar la plataforma, las partes actuarán con los roles que legalmente correspondan y formalizarán, cuando sea necesario, un acuerdo de tratamiento de datos que contemple las obligaciones del responsable y del encargado del tratamiento.
El tratamiento de datos relacionado con el sitio web se describe en nuestra Política de privacidad. Las condiciones específicas de tratamiento de datos de la plataforma o de un proyecto podrán complementarse en el contrato, pedido o acuerdo de tratamiento correspondiente.
11. Disponibilidad, mantenimiento y cambios técnicos
Procuraremos mantener los servicios disponibles de forma razonable, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidencias de red, proveedores de conectividad, fallos de terceros, fuerza mayor o motivos de seguridad.
Podemos realizar cambios técnicos razonables para mejorar la seguridad, compatibilidad, cumplimiento normativo o funcionamiento del servicio, procurando no eliminar sin causa funciones esenciales ya contratadas durante el período pagado.
12. Responsabilidad
Cada parte responderá de los daños que legalmente le sean imputables. En la máxima medida permitida para relaciones entre empresas, no responderemos de pérdidas indirectas, pérdida de beneficios, pérdida de negocio o consecuencias derivadas de decisiones tomadas exclusivamente sobre datos de localización cuando el perjuicio no fuera razonablemente previsible o dependa de fallos ajenos a nuestro control.
Nada de estas condiciones excluye o limita responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente, incluidos los derechos imperativos de los consumidores cuando resulten aplicables.
13. Propiedad intelectual
La plataforma, software, diseño, marcas, documentación y demás contenidos protegidos pertenecen a sus respectivos titulares. La contratación concede únicamente un derecho limitado, no exclusivo y no transferible de uso durante la vigencia del servicio y para las finalidades contratadas. La compra de un dispositivo no implica la cesión de derechos sobre el software o plataforma asociados.
14. Suspensión y terminación
Podremos suspender total o parcialmente un servicio cuando exista impago vencido, riesgo de seguridad, uso ilícito, fraude, abuso, manipulación técnica o incumplimiento grave de estas condiciones, siempre respetando los avisos y derechos que exija la ley o el contrato aplicable.
Al finalizar el servicio, el acceso a la plataforma y a la conectividad asociada puede cesar. La conservación o devolución de datos se regirá por la normativa de protección de datos y por los acuerdos aplicables al servicio contratado.
15. Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales, técnicos o de los servicios. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. Los cambios materiales que afecten a un servicio ya contratado se comunicarán cuando la normativa o el contrato lo requieran y no se aplicarán retroactivamente de forma injustificada.
16. Ley aplicable y resolución de conflictos
Salvo que las normas imperativas dispongan otra cosa, estas condiciones y los contratos con INTERNATIONAL GPS-DATA-SOFT LTD se regirán por las leyes de Inglaterra y Gales y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Inglaterra y Gales.
Si el cliente es consumidor, conservará cualquier protección imperativa y los derechos de jurisdicción que le reconozca la legislación aplicable en su lugar de residencia.
17. Contacto
Para consultas sobre pedidos, renovaciones, cancelaciones, soporte o estas condiciones:
- Empresa: INTERNATIONAL GPS-DATA-SOFT LTD
- Correo: luistorres@international-gps.com
- Dirección: 167-169 Great Portland Street, Fifth Floor, London, England, W1W 5PF, United Kingdom